Hôtels de Prestige

Votre équipe de conciergerie accède à notre portail de réservation en ligne, disponible 24h/24. En moins de 2 minutes, ils saisissent le nom du client, l'heure et la destination. Confirmation immédiate par email et SMS envoyée à votre desk et directement au client si souhaité. Pour les demandes urgentes, un numéro WhatsApp dédié hôtels est disponible à toute heure.

Oui. Tous nos chauffeurs partenaires d'établissements hôteliers suivent une formation spécifique aux standards du secteur de l'hospitalité : accueil discret, tenue de cérémonie, gestion des bagages, connaissance des protocoles diplomatiques, maîtrise des langues (FR/EN/NL minimum). Certains chauffeurs sont également formés au protocole des hôtels spécifiques avec lesquels nous travaillons depuis plusieurs années.

Absolument. C'est l'un de nos points forts. Lors des arrivées de groupe — conférences, séminaires, délégations — nous coordonnons une flotte de plusieurs véhicules avec un dispatcher central. Chaque chauffeur est en contact radio/téléphone permanent avec notre centrale. Vous n'avez qu'un seul interlocuteur pour l'ensemble de l'opération, quelle que soit sa complexité.

En fin de mois, nous vous envoyons une facture récapitulative de tous les transferts effectués, avec référence par numéro de chambre, nom de client ou code de coût selon votre préférence. Les détails de chaque course (heure de prise en charge, destination, durée, montant) sont disponibles en temps réel dans votre portail. Paiement accepté par virement bancaire SEPA à 30 jours.

Oui. Pour les transferts nécessitant une discrétion maximale — personnalités politiques, célébrités, délégations diplomatiques — nous disposons de Mercedes série noire sans marquage extérieur. Les chauffeurs opèrent selon un protocole de confidentialité strict : aucun renseignement communiqué, itinéraires sécurisés, coordination avec les équipes de sécurité du client si nécessaire.